Personne n'en doute, ce sont les Champs Elysées et on ne se lasse pas de nous l'affirmer. L'adage sert même de formule pour éviter les répétitions dans les commentaires des reportages quand il s'agit de relater, les illuminations des fêtes, une ouverture de boutique de luxe et même les actions des pickpockets qui savent bien que les portefeuilles les mieux garnis défilent à Paris! Alors quid de la réalité si l'on ne se contente pas de s'autoproclamer. Certes, certes, il y a l'Arc de Triomphe et toute la perspective de l'avenue, mais on ne saurait s'en contenter.

Rien de tel pour en savoir plus que de pratiquer la technique du client mystère, comme le fait régulièrement la société Présence Mystery Shopping Best Practices qui expérimente l'accueil, le service et tout ce qui fait le charme d'un shopping dans une capitale renommée. Arrive en tête, sur les 30 avenues principales au monde et les 400 points de vente visités, l'Orchard Road à Singapour, sa qualité d'accueil et la propreté de ses trottoirs (m'étonnerait que la Canebière soit dans le classement!). Suivie de Luxembourg et d'Amsterdam. Bons derniers, Genève (!) alors que les Suisses sont de grands donneurs de leçons, Hong Kong et Mumbaï.

A Sydney, sur la George Street, les passants se mettent en 4 pour renseigner le touriste égaré et, à leur actif, les Parisiens agissent volontiers de même sur les Champs Elysées. Mais à Paris, c'est dans les commerces que ça se gâte. Les vendeurs s'agacent volontiers et 30% discutent entre eux en ignorant superbement le client. Ce qui vaut à Paris d'occuper la 16ème place en plein milieu du classement. Mais comme l'affirmait Marion Cotillard en s'adressant à Russel Crowe dans le Film "Une Grande Année " de Ridley Scott qui se passe en Provence: "Je vous rappelle qu'ici, en France, le client a toujours tort "! Ajoutez ce fil d'infos à votre lecteur RSS préféré!